O que os operadores
contam sobre o serviço

A parte que mais me interessava era ter o registro escrito sobre os vestiários. Antes eu tinha câmeras instaladas por outro fornecedor, mas nada documentado. A Âncora Nove fez a planta, nomeou cada área de exclusão e entregou o texto de aviso. Isso mudou a conversa com os alunos quando perguntam sobre monitoramento.

Contratei só a documentação porque já tinha um instalador de confiança. A Âncora Nove veio, fez o levantamento, entregou a planta em sete dias como combinado. Meu instalador usou o documento e a instalação ficou dentro do que estava escrito. Não é um serviço barato, mas faz sentido ter isso em papel.

A instalação do sistema de 16 câmeras foi feita em quatro noites. No primeiro dia útil depois, o centro estava funcionando normalmente. A workstation na recepção mostra só as câmeras de entrada, o que era importante para a nossa rotina. O suporte anual incluiu visita dois meses depois para verificar as posições após uma reforma.

O que me convenceu foi a clareza antes de fechar. A proposta já descrevia as câmeras por posição e listava os espaços sem monitoramento. Não teve nenhuma surpresa na execução. O kit de quatro câmeras foi suficiente para cobrir entrada, corredor e depósito de equipamentos.

Demorou um pouco mais do que eu esperava para receber a proposta, porque eles fazem o levantamento presencial antes de apresentar o valor. Mas depois que entendi o motivo, fez sentido — a planta que recebi era do meu espaço de fato, não um modelo genérico. O gravador está na sala da gerência com chave.

A instalação foi feita num sábado de manhã, fora do horário das aulas. Quando abri o estúdio na segunda-feira estava tudo pronto. O documento com as posições das câmeras e a declaração sobre os vestiários já estava impresso para colocar na pasta do espaço. Isso é o tipo de coisa que eu não esperava receber junto.